Работы и доработки.
В рамках любого тарифа выполняются исправления ошибок, небольшие доработки и изменения функционала сайта.
Учёт рабочего времени.
Все работы выполняются в пределах часов, включённых в тариф. Дополнительные часы и их стоимость согласовываются заранее.
Сроки выполнения.
Задачи выполняются по согласованию с клиентом с учётом сложности и текущей загруженности. Критические ошибки обрабатываются в приоритетном порядке.
Перенос неиспользованных часов.
До 50% неиспользованных часов текущего месяца переносятся на следующий месяц. Перенесённые часы действуют только в течение следующего месяца и повторному переносу не подлежат.
Индивидуальные условия.
Состав услуг и периодичность обслуживания могут быть адаптированы под задачи конкретного сайта.